dkpk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dkpk-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারজনিত সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

dkpk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে যেকোনো আইনি বা বিচার বিভাগীয় নিষেধাজ্ঞা না থাকতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• এক ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকার তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া সকল লেনদেন বৈধ বলে গণ্য হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

dkpk প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

সর্বনিম্ন সীমা:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে

পেমেন্ট পদ্ধতি:

• আমরা বর্তমানে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket গ্রহণ করি।
• জমার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

dkpk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, কোড, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — dkpk-এর একচেটিয়া সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।
• কপিরাইট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

১০. প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও পরিষেবা বিঘ্ন

যদিও আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি, কিছু অনিবার্য পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল ভুল হলে dkpk সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• প্রযুক্তিগত কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য dkpk দায়ী নয়।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dkpk যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. দায় সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, dkpk নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে হওয়া ক্ষয়ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে হওয়া সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতি।

dkpk সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — [email protected]।
• তৃতীয় ধাপ: আমাদের অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

dkpk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৫. যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বোতামের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং সর্বোত্তম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।